退換貨政策

消費者享有商品貨到後七日猶豫期（含例假日）的權益 ( 收到商品後隔天起算為第一天)。

欲退購者，請於猶豫期內提出，逾期恕不受理。

下列情況不屬於「七日猶豫期」範疇：

• 猶豫期並非試用期，退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝， 請勿缺漏任何配件、勿自行拆解檢查商品或損毀。

• 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用。

• 商品經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再次販售價值，恕無法辦理退換貨。

• 薩泰爾娛樂 所售商品均為全新品，為保護消費者利益，若退回的商品及配件、貨牌、銷售單據、贈品、包裝等有缺失情況，或出現其他影響二次銷售的情況，恕不接受退換貨。

• 一般商品若非品質/瑕疵問題而要求退換貨，薩泰爾娛樂 將不承擔運費。

• 申請退換貨時，請至訂單發送訊息，將會由客服人員與您聯絡並為您安排退換貨。（若於寄回途中損壞，恕不接受退換貨申請及退款，運費皆須由購買者自行負擔）

• 退貨受理後，將會在 7-14 個工作日內處理完畢，您的金融機構可能需要時間處理退款。