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Return Policy

消費者享有商品貨到後七日猶豫期(含例假日)的權益 ( 收到商品後隔天起算為第一天)。

欲退購者,請於猶豫期內提出,逾期恕不受理。

下列情況不屬於「七日猶豫期」範疇:

  • 猶豫期並非試用期,退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝, 請勿缺漏任何配件、勿自行拆解檢查商品或損毀。

  • 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用。

  • 商品經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再次販售價值,恕無法辦理退換貨。

  • 薩泰爾娛樂 所售商品均為全新品,為保護消費者利益,若退回的商品及配件、貨牌、銷售單據、贈品、包裝等有缺失情況,或出現其他影響二次銷售的情況,恕不接受退換貨。

  • 一般商品若非品質/瑕疵問題而要求退換貨,薩泰爾娛樂 將不承擔運費。

  • 申請退換貨時,請務必填寫退換貨申請表單確認後將由客服人員寄信通知為您安排退換貨。(若於寄回途中損壞,恕不接受退換貨申請及退款,運費皆須由購買者自行負擔)

  • 退貨受理後,將會在 7-14 個工作日內處理完畢,您的金融機構可能需要時間處理退款。


寄送須知


  • 宅配運費(常溫) 100 元,7-11超商取貨 60 元,一張訂單只能配送同一地址,如需寄送不同地址,麻煩請分開下單。

  • 單筆訂單消費金額滿 1500 元,即可享有免運費優惠

  • 固定每月 1 日、15 日出貨,如遇假日則順延。一般將於出貨後約 3-5 個工作天可送達若遇節日(如春節、中秋、端午)運送量較大,及遇有颱風過境時配送上較無法符合您所指定的時間,建議提早幾天下單,以免耽誤您的時間。

  • 同時購買預購及現貨商品時,以預購商品之出貨時間為主,無拆單服務,煩請見諒

  • 颱風天或例假日物流公司無法送貨,謝謝大家的體諒。

  • 天候氣象狀況則依中央氣象台與各地縣市政府之公告為準。

運送方式

配送天數

適用地區

運費

免運門檻

宅配到府

(離島除外)

出貨後,2-3天

台灣本島

100元

1500 元免運

7-11超商取貨

出貨後,4-5天

台灣本島

60元